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Answering guests requests with Megan

jeudi 22 novembre 2018, par IsabellE Mercier.

Les élèves du CAP Commercialisation et Services en HCR 1re année ont eu la chance de pouvoir s’entraîner avec Megan, notre nouvelle assistante.
A l’accueil de l’hôtel, cette cliente les sollicitait pour obtenir divers produits manquants dans sa chambre. Les objectifs :
- accueillir un client
- répondre à sa demande
- demander son numéro de chambre
- lui souhaiter une bonne journée...
Tout en respectant le comportement et la tenue professionnelle !

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